Информационное обеспечение

Важно не столько то, что в цифровой памяти можно хранить больше информации, сколько то, что управление этой информацией можно переложить на плечи программных информационных менеджеров. Деятельность этих информационных менеджеров может совершенно изменить наши представления о содержании.

Ситуацию с интеллектуальным содержанием в эпоху компьютерных сетей достаточно подробно описывает Эстер Дайсон. Главный тезис ее статьи состоит в том, что содержание стремительно дешевеет. Получить содержание легко. Трудно найти нужное содержание. Как пишет Эстер Дайсон, – «наилучшим способом защиты для поставщиков содержания было бы разрабатывать саму эту ситуацию – распространять интеллектуальную собственность бесплатно с тем, чтобы продавать разнообразные услуги».

Вторая статья, в которой подробно обсуждается тема цифровых ресурсов и информационного обеспечения, это текст Тима О' Рейли? про информационные приложения. Сегодня десятки тысяч людей без всякого специального образования каждый день выбирают покупки и путешествуют по миру, полагаясь на мощь информационных приложений, которые обрабатывают огромные массы информации. «Действия» в рамках информационного обеспечения очень просты: сделать выбор, купить или продать, ввести небольшое количество информации, получить результат. Эти действия доступны практически всем. С развитием цифровых технологий и улучшением дизайна электронных устройств, этими технологиями и устройствами начинают пользоваться все новые категории пользователей. Наступление нового этапа в информатизации общества связано с тем, что компьютеры продвинулись еще на один шаг вперед в направлении человеческого способа общения, и сегодняшние сетевые приложения используют обычный разговорный язык для построения своего интерфейса. В качестве примеров информационных приложений Тим указывает сервисы Yahoo и Amazon.

Популярное приложение http://maps.yahoo.com– позволяет пользователю получить карту проезда из одной точки США в другую. Человеку достаточно только указать место «откуда» он следует и «куда» он хочет попасть и приложение выведет на экран его компьютера расстояние между двумя этими точками, схему проезда, примерную длительность поездки. Например, схема проезда из Бостона в Ки-Вест (1668.4 miles Approximate Travel Time: 25 hours 40 mins) -

На рисунке приведена длинная и понятная дорога между удаленными городами. Но, можно указать и улицы в одном городе, и получить точную и кратчайшую линию проезда. Сервис очень популярен в США. Я просто наблюдал, как всякий раз, отправляясь в незнакомое место, мои американские коллеги распечатывали себе в машину такие картинки.

На основании этого сервиса развиваются дополнительные услуги, которые помогают людям легче ориентироваться в пространстве и времени. Например, если вы оказались проездом в незнакомом городе на железнодорожном вокзале, то информационное приложение, ориентируясь на время отправления, может вывести перечень и расположение всех мест (магазинов или музеев), которые Вы еще может успеть посетить до отправления поезда.

 Второе популярное приложение – Amazon.com?. Люди без всяких специальных знаний в области информатики или библиографии находят и покупают в сети книги, обращаясь к базе, содержащей более миллиона наименований книг – http://www.amazon.com.

Сервис Amazon может служить хорошим примером групповой фильтрации – Collaborative filtering. Системы такой фильтрации способны предлагать личные советы и рекомендации на основании вычисления сходства между Вашими вкусами и вкусами других людей. Основная идея сервиса состоит в том, чтобы автоматизировать процесс советов, которые люди могут дать друг другу. Если человеку нужно выбрать из массы возможностей в сфере, где он не является экспертом, то он, скорее всего, обратится к советам более опытных людей. Однако, в случае массы возможностей, как, например, в сети Интернет, такое обращение практически невозможно, поскольку сложно найти экспертов, способных дать совет по каждой из существующих возможностей. В этом случае переход от индивидуального к коллективному методу рекомендаций может оказаться более удобным.

Механизм фильтрации:

• фиксируются предпочтения большой группы людей;
• используя измерения сходства, выбирается группа людей, чьи вкусы достаточно сходны со вкусами того человека, который просит совета;
• вычисляется средняя величина предпочтений группы;
• на основании значения функции предпочтения человек получает совет.

 Проще всего сервис действует в тех случаях, когда действия людей непосредственно выражают их предпочтения. Например, при покупке книг и CD дисков читатель явно выказывает свои предпочтения. В этом случае система легко может экстраполировать вкусы одного покупателя на следующих покупателей. Например, в  http://www.Amazon.comдействует советчик, который обращает внимание на то, что другие покупатели этой же книги, как правило, заказывают еще и следующие книги.

Сходный сервис действует и в библиотеке ACM. Каждая найденная по запросу публикация содержит следующую дополнительную информацию:

• ключевые слова;
• аннотация;
• перечень авторов и сеть авторов. Для каждого автора статьи указывается перечень других авторов библиотеки ACM, с которыми у него есть совместные работы;
• советы коллег читатели, обратившие внимание на данную публикацию заказывали в нашей библиотеке следующие работы.

Нужно еще несколько слов сказать об информационных агентах, которые работают на читателей в цифровой библиотеке ACM. Библиотека устроена так, что вы можете не только вести поиск, но и создавать специальных менеджеров, которые будут отслеживать новые поступления и извещать вас через определенные промежутки времени -

Обратите внимание на строчку Sharing внизу рисунка. Она указывает на то, что мы можем поделиться результатами работы своего программного агента с группой своих сотрудников. Задание к этому программному агенту во многом напоминает стандартный запрос к поисковой системе – необходимо перечислить слова, по которым будет вестись поиск в базе данных. Важное отличие состоит в том, что агенту можно поручить постоянно отслеживать интересующие сведения в библиотеке и извещать пользователя обо всех новых поступлениях по заданной тематике. Такая же возможность существует для пользователей системы Avant Go? – http://www.avantgo.com/. Агент сам разыскивает информацию и пересылает новую информацию на наладонный компьютер в процессе синхронизации.

Цифровая Библиотека ACM содержит не только тексты, но и многочисленные записи об авторах. В связи с этим, в результате поиска программный агент выдает не только документ, но и краткое содержание, ссылки на авторов и перечень работ, которые ссылаются на данный документ. В разделе о социальных сетях мы уже говорили о том, что на основании библиотечных данных можно проследить круг научного общения и сотрудничества любого из авторов.

В 2004 году в библиотеке появился новый сервис – полнотекстовый поиск среди электронных книг -

Чем больше возможностей для созидательной деятельности открывают цифровые хранилища для своих посетителей, тем больше вероятность того, что посетители задержатся внутри хранилища. Чем больше возможностей для совместной деятельности, тем вероятнее, что посетители начнут обмениваться сообщениями и образуют сообщество.

 Далее: Использование Ресурсов

 Содержание: Создание Профессионального Сетевого Сообщества